FAQ

FAQ – Häufig gestellte Fragen

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere maßgeschneiderten Brautkleider. Ich begleite dich mit Herz, Erfahrung und ehrlicher Beratung auf dem Weg zu deinem Traumkleid.

👗 Maßanfertigung & Passform

Werden die Kleider bei Ena Eskander maßgeschneidert?

Ja – jedes Kleid wird individuell für dich gefertigt, basierend auf deinen persönlichen Körpermaßen und Designwünschen.

Wie läuft das Maßnehmen ab?

Du findest auf der Webseite eine ausführliche Anleitung. Nach deiner Bestellung berate und unterstütze ich dich per Video oder Chat auch gerne dabei.

Kann ich mein Kleid später noch ändern lassen?

Je nach Fortschritt der Maßanfertigung sind bei Bedarf kleinere Änderungen möglich. Wenn du merkst, dass sich deine Maße verändern, melde dich bitte frühzeitig – wir finden eine Lösung. 

⏳ Bestellung & Herstellung

Wie lange dauert die Herstellung meines Kleides?

Die Anfertigung dauert mind. 6 Monate. Jedes Kleid wird liebevoll von Grund auf gefertigt – mit hochwertigen Stoffen, feiner Handarbeit und viel Zeit für jedes Detail.

Ich heirate früher – ist eine Express-Anfertigung möglich?

In Einzelfällen ja. Kontaktiere mich so früh wie möglich – ich prüfe, ob ein Expressauftrag möglich ist (eventuell gegen Aufpreis).

Wie kann ich mein Kleid bestellen?

Du kannst direkt im Shop bestellen oder mich vorher kontaktieren. Sobald deine Maße vorliegen, beginnt die Anfertigung – ich halten dich regelmäßig auf dem Laufenden.

🚚 Lieferung & Rückgabe

Wohin wird geliefert?

Wir versenden weltweit – sorgfältig verpackt und mit Sendungsverfolgung. Die Versandkosten werden beim Checkout angezeigt.

Kann ich mein Kleid zurückgeben?

Da dein Kleid individuell auf deine Maße gefertigt wird, ist eine Rückgabe leider nicht möglich. Wir beraten dich auf Wunsch deshalb umfassend vor der Bestellung.

Wie pflege ich mein Kleid nach der Hochzeit?

Wir empfehlen die professionelle Reinigung bei einem Brautmodenspezialisten.

💌 Beratung & Stilfragen

Kann ich mich persönlich beraten lassen?

Ja – ob per WhatsApp, E-Mail oder Video-Call: Ich nehme mir Zeit für dich und helfe dir, dein Traumkleid zu finden.

Kann ich Designwünsche äußern?

Ja! Viele Details wie Ausschnitt, Ärmel, Rücken oder Stoffe können angepasst werden. Auch ganz eigene Designs sind möglich – sprich mich einfach an.

Gibt es Kleider für das Standesamt oder eine kleine Feier?

Ja. Wir bieten auch günstigere, moderne Modelle – perfekt für das Standesamt oder für eine kleinere Hochzeit.

Fertigt ihr auch Accessoires wie Schleier?

Ja – auf Wunsch fertigen wir passende Schleier oder Ärmel-Overlays, abgestimmt auf dein Kleid.

💳 Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden sind möglich?

Du kannst sicher und bequem mit Kreditkarte, Klarna oder Sofortüberweisung bezahlen. In vielen Ländern ist Ratenzahlung möglich.

Ist meine Zahlung sicher?

Ja – alle Daten werden verschlüsselt übertragen. Wir arbeiten mit zertifizierten Zahlungsanbietern zusammen.

✨ Über Ena Eskander

Was macht eure Marke besonders?

Unsere Kleider entstehen mit echter Leidenschaft, hochwertigen Stoffen und ehrlicher Beratung. Jedes Stück ist ein Unikat – so einzigartig wie die Frau, die es trägt.